Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os dados que você informa diretamente nos formulários do site, como nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, país ou DDI, tipo de projeto, metragem e outras informações que você envie espontaneamente no contexto do atendimento.

Também podemos coletar dados técnicos e de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, data e hora do acesso, origem do tráfego, identificadores de campanha e parâmetros de atribuição, incluindo gclid, wbraid, gbraid e UTMs.

2. Como usamos esses dados

• Responder ao seu pedido de contato, proposta ou atendimento comercial.
• Organizar o briefing inicial e qualificar o contexto do seu projeto.
• Fazer acompanhamento comercial, enviar proposta e registrar histórico de atendimento.
• Medir desempenho das páginas, campanhas e canais de aquisição.
• Prevenir fraude, abuso e uso indevido dos formulários.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos.

3. Compartilhamento com plataformas de mídia e mensuração

Para medir o desempenho das campanhas e atribuir conversões, podemos compartilhar com parceiros de tecnologia e publicidade alguns dados limitados relacionados ao envio do formulário e à origem do acesso.

Isso pode incluir o uso de ferramentas como Google Ads, inclusive Enhanced Conversions for Leads, Google Tag Manager e Meta para mensuração, atribuição e diagnóstico de campanhas. Quando aplicável, esse uso depende do consentimento coletado no formulário ou de outro mecanismo válido de consentimento.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pode ocorrer, conforme o caso, com base em medidas preliminares relacionadas à sua solicitação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais, resguardar direitos e viabilizar rotinas administrativas e comerciais legítimas. Adotamos medidas razoáveis de segurança técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail comercial@pameladecoracao.com.br.